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    中國大地保險河南分公司開展“3·15”保險消費者權益保護教育宣傳周活動

    2022-03-22

           為貫徹落實“3?15”保險消費者權益保護教育宣傳周活動,發揮教育宣傳主體責任,提升消費者風險防范意識,保護消費者合法權益,中國大地保險河南分公司及轄內各機構組織開展了“共促消費公平 共享數字金融”口號的系列宣傳活動。


    一、緊跟主題,多措并舉

           中國大地保險河南分公司堅持“以人民為中心”的發展理念,為實現金融消費者合法權益奠定公平公正的價值基礎,從更深層次、更大范圍、更有保證等維度促進金融消費水平。河南分公司及各機構高度重視,積極響應銀保監局要求,并對宣傳方案做出了具體要求,成立了以總經理為組長的領導和工作小組,確保宣傳效果。在落實好疫情防控工作要求基礎上,創新金融教育手段,豐富教育宣傳場景,積極通過線上線下相結合方式開展服務和宣傳引導。


    河南分公司開展“3·15”保險消費者權益保護教育宣傳周活動347


    二、踐行金融為民,凝聚你我力量

           中國大地保險河南分公司以消費者權益為中心,豐富宣傳模式,創新服務產品,筑牢服務之基,給客戶提供“有溫度的服務”,帶來“省心、省時又省錢”的服務體驗,更于3月15日當天同時開展“總經理接待日”活動,聽取客戶寶貴意見和建議,了解客戶服務需求,以更周全、更貼心、更直接的便利化服務,贏得良好的社會口碑。


    河南分公司開展“3·15”保險消費者權益保護教育宣傳周活動513


           中國大地保險河南分公司特安排專人于3月15日晚上19點開展“3.15”專場抖音直播,觀看人數436人,點贊量高達2萬多個,此次直播不僅在線講解金融消保政策,還設置了有趣的在線問答環節,問題包含消費者維權小知識、當下生活中頻繁遇到的侵權案例,提高消費者的維權意識。線下現場針對老年人金融知識薄弱的特點,向老年人積極宣傳金融知識,對電信詐騙、養老騙局、非法集資等老年人容易受到侵害的情況進行風險提示;焦作中心支公司通過引領老年人跟念金融防騙順口溜,提醒老年人身邊的金融風險,提高老年人防騙意識和自我保護能力,保障老年消費者的合法權益。


    河南分公司開展“3·15”保險消費者權益保護教育宣傳周活動799


           中國大地保險河南分公司始終堅持守正創新,秉承長期主義,轉變思維和經營模式,以客戶為中心,探索數字化發展路徑,通過科技賦能,提升服務能力,國企擔當,匠心前行。此次“3.15”活動形成了上下一心氣氛濃厚的宣傳氛圍,有效提升公司內外受眾人群的金融保險知識。

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