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    中國大地保險廈門分公司開展2022年“3.15”消費者權益保護教育宣傳周系列活動

    2022-03-22

           3月12日,正值2022年“3.15”消費者權益日來臨之際,中國大地保險廈門分公司積極參與廈門金融工會消保教育宣傳系列活動,在五一廣場舉辦巾幗喜迎二十大,金融溫暖進萬家活動,開展消保知識公益宣傳,多渠道、全方位向消費者宣傳普及金融知識。大力弘揚“守信用、擔風險、重服務、合規范”的保險行業核心價值觀念,向公眾普及“3.15”及保險知識?,F場開通咨詢投訴渠道,向前來咨詢的市民答疑解惑,解決客戶問題,提高全民保險意識。

           同一天,中國大地保險廈門分公司以“共促消費公平· 共享數字金融”為主題, 以各營業網點為宣傳陣地,張貼宣傳海報;客戶等候區設置“金融知識宣傳教育專區”并配備“消費者八項權益”、“3.15金融知識宣傳”、“反洗錢知識”等內容的金融知識宣傳手冊;同時,通過電子屏及自主設備滾動播放活動宣傳口號、海報,以此提高消費者風險防范意識。

           3月14日,公司通過“中國大地保險廈門分公司”官方微信公眾號以“以案說險”等形式向公眾推送金融消費風險提示。在教育宣傳活動中關注老年人、年輕人等群體,大地保險積極響應國務院辦公廳印發的《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,立志切實解決老年群體面臨的數字鴻溝,中國大地超級APP關懷模式啟動,一鍵放大字體,幫助老年群體客服運用智能技術方面的困難,使老年群體使用更便捷。

           公司全體員工在各微信群、朋友圈中積極轉發金融風險提示,形成宣傳合力,對“2022年3?15消費者權益保護教育宣傳周”系列活動開展宣傳造勢。

           3月15日,公司在各營業網點為老年人專設“愛心服務通道”,保留了傳統現金交費渠道,全面滿足老年客戶的差異化需求。

           本次活動除了普及保險理念和宣傳保險知識外,還對《反洗錢法》和“非法集資危害與防范”以及保險保障知識進行了宣傳,在活動中詳細解答咨詢者提出的各種保險問題。

           此次活動,有效地宣傳了公司依法合規誠信經營的社會擔當,增強了保險從業人員和消費者的法律意識和契約意識,為行業發展營造良好的內外部環境,使更多市民認識了解中國大地保險,了解保險知識、懂得如何保險維權。


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